LIBRO DE RECLAMACIONES

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RUC: 20606817798

Razón Social: ELEVARIA CAFE Y TOSTADURIA E.I.R.L.

Dirección Fiscal: Av. Fatima Nro. 275, La Merced Et. 3, Trujillo, La Libertad, Perú

Link Página web: https://www.elevariacafe.com

DATOS DEL CONSUMIDOR

Fecha

Tipo de Documento

Número de Documento

Nombres

Apellido Paterno

Apellido Materno

Tipo de Respuesta

Teléfono

Tienda de Compra

Información del Bien Contratado

Producto Servicio

Monto Reclamado

Descripción

Tipo

Reclamo Queja

Detalle

Pedido

Menor de edad

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.